نام کتاب : اثر ذهن 2 - کلیدهای طلایی بازاریابی
نویسنده : راجر دالی
ناشر : شکیب
مترجمان : محسن افتاده حال, سارا میرمبین, لیلا غلامی
تعداد صفحات : 303 صفحه
شابک : 978-964-2695-84-3xx
تاریخ انتشار : 1393
رده بندی دیویی : 658/834
دسته بندی : تبلیغات، بازاریابی و فروش, کتابهای روانشناسی
نوع کتاب : Epub
قیمت نسخه الکترونیک : 39900 تومان
معرفی کتاب
"کلیدهای طلایی بازاریابی شناختی" / چگونه تصمیم شما را خرید پیش بینی می کنیم؟ جلد دوم
کتاب حاضر با عنوان اصلی (Brainfluence 100ways to persuade and consumers) اثری از راجر دالی (Roger Dooley) می باشد که با ترجمه ای از محسن افتاده حال، سارا میرمبین و لیلا غلامی توسط انتشارات شکیب منتشر شده است.
اندیشگاه علم و صنعت جهان معاصر با هدف ارتقای عملکرد حوزههای متنوع کسبوکار، تلاشهای مؤثری را برای کاربردی کردن علوم وفناوریهای نوظهور نموده است. باور اصلی ما این است که محیط رقابتی کسبوکار که بیشباهت به زیستبوم طبیعی نیست، مستعد بهرهبرداری از یافتههای علمی ارزشمندی است که به مدد آنها بشر توانسته است شرایط رشد و توسعهی خود را بهبود بخشد. بیتردید اگر دستاوردهای نوین دانش امروز در کسبوکار به خدمت گرفته شود، علاوه بر کاهش هزینهی ریسک و استفادهی بهینه از منابع، شاهد شکوفایی اقتصادی در کشور عزیزمان خواهیم بود. بدین منظور با انباشت و ترویج دانش پیرامون محورهای برگزیده، اکنون قادر به طراحی سازوکارهای تبدیل این دانشها به کاربرد هستیم. اندیشگاه علم و صنعت جهان معاصر، افتخار دارد، مبتنی بر چندین محور دانشی، خدمات آموزشی، پژوهشی و مشاورهای تاثیرگذاری را برای طیف وسیع کسبوکارهای موجود در بازار ایران وجهان، ارائه دهد. محورهایی نظیر آیندهپژوهی فردی، آیندهپژوهی سازمانی، کارآفرینی سازمانی، نورمارکتینگ، بازاریابی اجتماعی و خدمات ارزش افزودهی تلفن همراه. آن چه تا کنون جز کتاب حاضر پیرامون «بازاریابی شناختی» در اندیشگاه علم و صنعت جهان معاصر انتشار یافته عبارت است از «درآمدی بر نورومارکتینگ»، «افسوس از باختن درمعاملات»، «نورومارکتینگ و تصمیمگیری» و «در ناخودآگاه مشتری چه میگذرد؟»
در بخشی از این کتاب می خوانیم :
" برخی اوقات که بازاریابها ملزم به آوردن دادههای منفی هستند، مانند اثرات جانبی محصولات دارویی، الزامات قانونی ویژهای برای گفتن یا نگفتن برخی چیزها برای آنها وجود دارد. اما در بعضی موارد بازارها و روابط عمومی مجبور خواهند بود موضوعات منفی را مطرح کنند، مانند پوشش خبری مشکلات یک کارخانه. در این موارد من درصد را پیشنهاد میکنم. «تنها یک درصد از لپتاپهای ما سوختهاند!» بیان این مطلب به این صورت بهتر از آن است که بگوییم «تنها یک لبتاب از 100 لپتاپ ما سوختهاند». خبر بد همیشه بد است. اما اگر به این که «یک نفر» دچار مشکل شده است اشاره نشود، مردم کمتر خود را به جای او تجسم میکنند و برای مثال کمتر در بارهی زخمی شدن پای خود تصویرسازی میکنند، اگر به طور مستقیم به تعداد افراد اشاره نشود."
فهرست مطالب
درآمد
اصل اول: استفاده از رازهای شعبده بازان برای فروش
اصل دوم: مشتريان خود را نرم خو کنيد!
اصل سوم: آينه، آينه بر روی ديوار
اصل چهارم: به بهشت نزديک تر شويد!
اصل پنجم: کار کودکان
اصل ششم: زياد ببخشید تا زياد به دست آوريد!
اصل هفتم: شخصی سازی کنيد!
اصل هشتم: کيف سامسونت خود را رها کنيد!
اصل نهم: خواسته ی بزرگ داشته باشيد!
اصل دهم: مغز را غافل گير کنيد!
اصل يازدهم: استفاده از يک شعار ساده
اصل سيزدهم: همچون شکسپير بنويسيد
اصل چهاردهم: مافين با هر اسم ديگری
اصل پانزدهم: چرا درصد ها محاسبه نمی شوند؟
اصل شانزدهم: واژه ی جادويی اول: رايگان!
اصل هفدهم: کلمه ی جادويی دوم: جديد!
اصل هجدهم: صفت های مؤثر
اصل نوزدهم: ذهن در برابر تأثير داستان
اصل بيستم: از داستان های واقعی استفاده کنيد!
اصل بيست و يکم: هنگامی که واژهها ارزش هزاران عکس را دارند!
اصل بيست و دوم: ترشی يک ميليون دلاری
اصل بيست و سوم: بازاريابی ساده برای محصولات پيچيده
اصل بيست و چهارم: به خوره ی اطلاعات درونی بفروشيد!
اصل بيست و پنجم: آن چه ميخواهيم «خواست» در مقابل آن چه بايد باشد «بايست»: تلاش برای فروش را زمان بندی کنيد!
اصل بيست و ششم: فروش محصولات به افراد خسيس
اصل بيست و هفتم: شانس خود را در يک رقابت امتحان کنيد!
اصل بيست و هشتم: شخصی سازی نا متعارف
اصل بيست و نهم: توقع بيشتری داشته باشيد و به آن دست يابيد!
اصل سيام: مشتريان خود را غافل گير کنيد!
اصل سي و يکم: زوج يابی در ذهن
اصل سي و دوم: مردان سادگی را دوست دارند!
اصل سي و سوم: آيا زنان در فروش محصولات بهتر عمل می کنند؟
اصل سي و چهارم: تاثیر زنان بر مردان چیست؟
اصل سي و پنجم: شپش در همه ی کيسه ها
اصل سي و ششم: پاسخ دادن به مشتريان نظر آنها را عوض می کند
اصل سي و هفتم: عذرخواهی کردن عاقلانه است!
اصل سي و هشتم: قدرت لمس کردن
اصل سي و نهم: هنگامی که سختی ها به فروش محصولات کمک می کند!
اصل چهلم: مديرعامل شرکت را در تلويزيون نشان ندهيد!
اصل چهل و يکم: ترتيب درست را رعايت کنيد!
اصل چهل و دوم: احساس بر منطق غلبه می کند
اصل چهل و سوم: تأثير اوليه بهواقع اهميت دارد!
اصل چهل و چهارم: وب سايت خود را طلايی کنيد!
اصل چهل و پنجم: رسانههای قوی به بهتر شدن تعامل کمک مییکنند
اصل چهل و ششم: جايزه در برابر عمل متقابل
اصل چهل و هفتم: از محدود بودن تعداد محصولات در همان لحظه استفاده کنيد
اصل چهل و هشتم: افراد مسن تر را با سادگی تحت تأثير قرار دهيد!
اصل چهل و نهم: از تخيل مشتريان خود استفاده کنيد!
اصل پنجاهم: از گوشه ی مرگ اجتناب کنيد!
منابع
تحلیلی بر کتاب اثر ذهن - کلیدهای طلایی بازاریابی
در تحلیل کتاب " الفبای بازاریابی نوین " به این نکته پرداختیم که مفهوم بازاریابی، متشکل از دو شاخه بزرگ و مجزا به نام مجموعه علوم و فنون بازاریابی و دسته دوم مربوط به شخصیت شناسی و بحث های روانشناختی این داستان است. کتاب الفبای بازاریابی نوین در راستان آموزش علوم و فنون بازاریابی نوشته شده بود و کتاب حاضر " اثر ذهن - کلیدهای طلایی بازاریابی " همانطور که می توان از نامش حدس زد، مرتبط با بخش روانشناسی بازاریابی است.
تجارت و کسب و کار و در عبارت کل، علم اقتصاد مفهومی است که انسان و رفتارهای آن بیشترین تاثیر را دارند. در بیشتر علوم چون علم مهندسی، این روابط و فرمول ها و .... هستند که مشخص کننده نتایج می باشند اما در علم اقتصاد هرچیزی که مربوط به انسان و زندگی انسان باشد می تواند در آن تغییر ایجاد کند. از این رو به نظر می آید این را نمی توان تنها با یادگیری چند فرمول و روش و ... آموزش دید و آن را به شکل عملی به کار برد. علت این که علم اقتصاد این چنین متغیر و البته وابسته به انسان و روابط آن است نیز کاملا ساده و مشخص است. زیرا تمام علم اقتصاد بر اساس دو پایه ساخته شده است و آن دو پایه فروشنده و خریدار می باشند که هر دو انسان هستند. وقتی پایه و اساس علمی این چنین باشد مسلما شرایط روحی و زندگی و احساسی و منطقی و فکری انسان می توان نقشی بزرگ در عرصه تجارت بازی کند. کار وقتی سخت تر می شود که هر انسان نسبت به انسان دیگر از معجونی کاملا متفاوت درست شده است. به نوعی که اگر بخواهیم قوانینی کلی و تماما درست برای تجارت ایجاد کنیم، ناچاریم برای تک تک انسان ها فرمول هایی جدا طرح کنیم و هر کدام از آنها را یک بار کنار یکدیگر قرار دهیم و .... کاری که فکر نمی کنیم چندان عملی به نظر بیاید یا تا زمان عملیاتی شدن آن احتمالا زمان بسیاری خواهد برد.
اثر ذهن، مهم بر هر چیزی که فکرش را می کنید
آیا میتوانید حدس بزنید همسر یا دوست نزدیکتان چه رفتارهایی خواهند داشت؟ اگر شما یک بازاریاب باشید می توانید یک جنس را به مادر یا پدرتان بفروشید؟ احتمالا بالغ بر 90 درصد پاسخ شما مثبت باشد. حال یک محصول را به یک فردی که تا کنون ندیده اید و آن را نمیشناسید نیز می توانید بفروشید؟ احتمالا اکنون جواب بسیاری از شما منفی می باشد. علت چیست؟ چگونه می شود که شما می توانید به خانواده و دوستان و آشنایان خود محصولی را بفروشید اما به انسانی دیگر شاید این کار بسیار سخت و شاید با درصدی شانس صورت بگیرد؟
علت در شناخت رفتار انسانی است. شما به طور تجربی می دانید که دوست شما چه رفتاری خواهد داشت و بیشتر پاسخ هایش را از قبل می دانید و بر اساس این پاسخ ها در ذهن خود برنامه ای آماده می کنید. شما مسلما می دانید مادر یا پدر شما از چه چیزی و چه ویژگی هایی خوششان می آید. و این را به خوبی نیز می دانید که بالاخره یک ویژگی دوست داشتنی آن ها در محصول شما پیدا می شود. مهم این است که آن ویژگی را پیدا کنید. در اصل شما به طور طبیعی در قبال خانواده و کسانی که می شناسید یک روانشناس حرفه ای محسوب می شوید.
اما بازاریابی عملی است که باید فراتر از یک خانواده، یک محله و حتی یک شهر برود. هرچه این جامعه بزرگ تر شود قدرت روانشناسی و شخصیت شناسی شما کاهش پیدا می کند. و این اتفاق درست همان عاملی است که باعث می شود شما در اکثر مواقع در فروش محصول خود موفق نباشید. اینجاست که اثر ذهن، روابط طلایی برای بازاریابی شما به ارمغان می آورد.
پنجاه اصل برای بازاریابی
کتاب حاضر با در اختیار گذاشتن پنجاه اصل اساسی در بازاریابی سعی داشته کاری کند تا مخاطب بتواند موفقیت در فروش را لمس کند. این اصول به گونه ای انتخاب شده اند که کاملا مرتبط به ذهن می باشد. به نوعی که میتوان آنها را جزئی از اصول روانشناسی نیز در نظر گرفت. از اصول سخنوری تا اصول شخصیت شناسی و زبان بدن و ... همه نشانه هایی در این کتاب دارند. مسلما نمی توان با خواندن تنها این کتاب انتظار این را داشت که بتوانیم تماما بر علم بازاریابی مسلط شویم اما این کتاب می تواند کاری کند تا شما با مفهوم لزوم روانشناسی بر بازاریابی آشنا شوید. این آشناییت می تواند کاری کند که بعد ها بر اساس نیاز شما و بر اساس نوع کاری که برای آن نیاز به بازاریابی دارید به طور عمیق وارد یک یا چند اصول این کتاب شوید و در آن حوزه روانشناسی سعی کنید تخصص مناسب را کسب کنید. در کل می توان گفت این کتاب با تکیه بر علم روانشناسی قصد داشته پلی میان روانشناسی و بازاریابی به نمایش بگذارد. به نظر نوع نوشتار کتاب و نوع مفاهیمی که در آن بیان شده توانسته به این منظور برسد.
کتاب های مرتبط
بیشترکتاب های دیگر انتشارات شکیب
بیشترنظرات کاربران
راهنمای نقد و نظر برای کتاب:
برداشت شما از محتوای کتاب چیست؟ مانند یک کارشناس نظر دهید. به نظرات کوتاه مثل خوب عالی و...چین تعلق نمی گیرد
کتاب خوبیه. کسایی که توی بحث فروش و بازار فعال هستند به دردشون میخوره.
1398-11-15