دانلود کتابهای هاوارد شولتز

چکیده

هاوارد شولتز (Howard Schultz) تاجر و کارآفرین موفق آمریکایی در 19 ژوئیه ی سال 1953 در بروکلین، نیویورک به دنیا آمد. او از سال 1986 تا 2000 و همچنین از سال 2008 تا 9 سال بعد یعنی سال 2017 به عنوان مدیر عامل شرکت قهوه ی استارباکس فعالیت کرد. او همچنین در سال های 2001-2006 به عنوان مالک تیم بسکتبال سوپر سونیکس هم خدمت کرده است. شولتز برای مدتی عضو هیئت مدیره شرکت خدمات مالی اسکوئر بود. او در سال 1998 شرکت سرمایه گذاری خودش را به نام ماورن(Maveron)  تاسیس کرد. او هم اکنون در فهرست ثروتمندترین افراد آمریکا قرار دارد. هاوارد شولتز درباره ی موفقیت های کاری و تجاری خودش چندین کتاب منتشر کرده است. از دلت مایه بذار و از هیچ تا همه چیز تنها کتاب های هاوارد هستند که به فارسی ترجمه شده اند. همچنین کتاب های onward, knowing yourself و for love of country از دیگر کتاب های او هستند. هاوارد در کودکی و نوجوانی زندگی ایده آلی نداشت، اما بعد از آن در بزرگالی توانست به خوبی توانایی خود را در حوزه ی تجارت ثابت کند.

شرح کامل زندگی هوارد شولتز

در سال 1953 فرد و الین شولتز که خانواده ای یهودی بودند، صاحب فرزندی به نام هاوارد شدند. فرد که در جوانی سرباز ارتش بود پس از آن به عنوان راننده ی کامیون مشغول به کار شد. اما وضعیت مالی خانواده ی شولتز اصلا خوب نبود. مادرش الین نیز تمام تلاش خود را می کرد تا بتواند کمک خرج همسرش باشد و بتوانند زندگی بهتری برای سه فرزند خود بسازند. خانواده ی شولتز در منطقه ای فقیر نشین زندگی می کردند و این موضوع همیشه باعث ناراحتی هاوارد بود. هاوارد در کودکی نهایت تلاشش را در مدرسه می کرد تا بتواند دوران تحصیل را با موفقیت تمام کند، چرا که این تنها راهی بود که برای پیشرفت و فرار از فقر سراغ داشت.

هاوارد 7 ساله بود که پای پدرش بر اثر یک تصادف شکست و دیگر نمی توانست مثل قبل کار کند. از آن جا که بیمه ی مناسبی هم نداشتند، شرایط زندگی روز به روز برایشان سخت تر می شد. هاوارد زمانی که 12 ساله شد شروع به کار در یک کافه کرد تا بتواند کمی از این کار درآمد کسب کند. در سن 16 سالگی هم در یک فروشگاه به عنوان کارگر کار می کرد. با انجام دادن کارهای سخت فروشگاه، هاوارد بیش از پیش معنای مسئولیت پذیری را درک کرد. او در اوقات فراغتش به ورزش هایی مانند بسکتبال می پرداخت. از طریق استعداد خاصی که در زمینه ی ورزش داشت بورسیه ی دانشگاه را دریافت کرد. هاوارد توانست در سال 1971 از دبیرستان فارغ التحصیل شود و سپس در رشته ی ارتباطات دانشگاه میشیگان شمالی ثبت نام کرد.

 

اولین مشاغل هاوارد شولتز

هاوارد پس از فارغ التحصیلی هم کارهای مختلفی انجام داد. او مدتی در یک لژ اسکی کار کرد و سپس به عنوان فروشنده ی زیراکس مشغول شد. سرانجام توانست در سال 1979 در یک شرکت تولید ظروف آشپزخانه به نام همارپلاست استخدام شود. سمت او در آن شرکت مدیریت یکی از شعبه های همارپلاست (Hammarplast) بود. هاوارد مسئولیت تولید دستگاه های قهوه ساز را بر عهده داشت. هاوارد در سال 1981 میخواست سفارشات فیلتر پلاستیکی دستگاه هایش را بگیرد، به همین خاطر از کمپانی قهوه ی استارباکس که در سیاتل بود بازدید کرد. استارباکس در آن زمان یک شرکت کوچک بود و هیچ شعبه ای خارج از سیاتل نداشت، اما پیشرفت این کمپانی قابل توجه بود. بازدید هاوارد از استارباکس منجر به تحول بزرگی در زندگی او شد.

 

شروع به کار در استارباکس

سال 1982 هاوارد شولتز 29 ساله، به عنوان بازاریاب و مدیر خرده فروشی در استارباکس استخدام شد. شرکت استارباکس در آن زمان فقط کار فروش قهوه انجام می داد و هیچ گونه کافه ای برای سرو قهوه نداشت. سولتز از همان روز های اولیه ی ورود خود به شرکت، توانست خود را به مدیران آن جا ثابت کند. او که مهارت بالایی در ارتباط برقرار کردن داشت کنترل امور شرکت را در دست گرفت.

 یک سال بعد هاوارد به میلان ایتالیا سفر کرد و کافه هایی را دید که در آن ها مشتریان علاوه بر اینکه میتوانستند دانه ی قهوه بخرند، می توانستند از آن جا نوشیدنی قهوه را هم تهیه کنند. هاوارد با دیدن این کافه ها بسیار تحت تاثیر قرار گرفت، همین ایده سرانجام باعث تغییری بنیادین در فروشگاه های استارباکس شد. پس از بازگشت به سیاتل هاوارد این ایده را با مدیران استارباکس در میان گذاشت که مورد استقبال آن ها قرار گرفت. اما از آن جایی که این کار هزینه های زیادی به خاطر دستگاه های مختلف ساهت قهوه در پی داشت آن ها از عمل کردن ایده ی شولتز پشیمان شدند.

 

جدایی موقت از استار باکس

شولتز که مصمم بود ایده ی کافه هایی که در ایتالیا دیده بود را اجرایی کند به طور موقت از استارباکس فاصله گرفت. او که از پی هزینه های فروشگاه اختصتصی خودش بر نمی آمد از چند نفر دیگر، از جمله برخی بنیانگذاران استارباکس، کمک هزینه هایی دریافت کرد. اولین فروشگاهش را در سیاتل با نام ایل یورناله II Giornale در سال 1986 تاسیس کرد. او در این فروشگاه علاوه بر فروش دانه ی قهوه، جای نشستن هم برای مشتریان خود فراهم کرده بود و پخش موسیقی هم فضای آرامی برای آن ها به وجود آورده بود.

 

مدیریت استارباکس توسط هاوارد شولتز

سال 1987 هاوارد مطلع شد که صاحبان استارباکس قصد دارند کمپانی خود را کاملا بفروشند. قیمت این کمپانی حدود 4 میلیون دلار اعلام شده بود. هاوارد هم که مایل بود این شرکت را بخرد با کمک چند سرمایه گذار صاحب جدید فروشگاه های استارباکس شد. او تغییرات بزرگی در جهت بهبود روابط فروشندگان استارباکس و مشتریان انجام داد. در فروشگاه های استارباکس باریستا ها موظف بودند مشتریان ثابت و قدیمی خود را به خوبی بشناسند و از علایق آن ها با خبر باشند. همچنین کیفیت قهوه ها اهمیت قابل توجهی داشت. هاوارد که بسیار زیاد تحت تاثیر کافه های ایتالیایی قرار گرفته بود، چند بار دیگر هم به آن جا سفر کرد تا ایده های جدیدی پیدا کند. او از نحوه ی کار باریستا های ایتالیایی فیلم هایی تهیه کرد و آن را در اختیار فروشندگان خودش قرار داد تا از آن ها الگو برداری کنند.

از آن جایی که مردم آمریکا به قهوه علاقه ی چندانی نداشتن مسیر موفقیت برای شولتز بسیار دشوار بود. اما او که باید سرمایه گذاران خود را راضی نگه می داشت از هیچ تلاشی فروگذاری نکرد. در همین جهت او از کمپین ها وشعار های تبلیغاتی فراوانی استفاده کرد تا آمریکایی ها را برای آمدن به فروشگاه هایش ترغیب کند. علاوه بر این هاوارد سیستم سلف سرویس را به خدماتش اضافه کرد. مشتریان می توانستند به راحتی نوع قهوه و یا حتی نوع لیوان خود را انتخاب کنند.

هاوارد در سال 2000 از سمت خود به عنوان مدیریت ارشد استعفا داد، اما هشت سال بعد که دوران بحران اقتصادی هم بود، دوباره به کار خود بازگشت. او این بار دو هدف اصلی را دنبال می کرد. اول بیمه سلامت برای تمام کارکنان کمپانی استارباکس و بعد محیط زیست پایدار. او اعتقاد داشت که هر شرکتی که بخواهد پایدار بماند باید اصول و ارزش پایداری هم داشته باشد. او توانست با تغییراتی که در ارتباط با کارکنان خود ایجاد کرده بود، کمپانی استارباکس را از بحران اقتصادی که گرفتارش شده بود، نجات دهد. او پس از این کار خود را بازنشسته اعلام کرد و از سمت خود استعفا داد. طبق اعلامیه ی خود هاوارد او قصد شرکت در انتخابات ریاست جمهوری آمریکا در سال 2020 را دارد.

 

زندگی مشترک

در سال 1982 هاوارد شولتز با دختری به نام شری کِرش ازدواج کرد. آن ها صاحب دو فرزند شدند و هم اکنون در سیاتل زندگی می کنند.

 

هاوارد شولتز و ورزش بسکتبال

هاوارد خود در نوجوانی به ورزش علاقه مند بود و به واسطه ی ورزش هایی مانند بسکتبال و فوتبال، اندامی ورزیده داشت. او که پس از مدیریت در استارباکس که او را به بسیاری از آرزوهایش رساند و توانست موفقیت های زیادی کسب کند، تصمیم گرفت به دنیای ورزش هم ورود کند. او کارش را با خرید دو تیم بسکتبال زنان و مردان شروع کرد. هرچند که نتوانست مانند کارش در استارباکس در دنیای ورزش به موفقیت خاصی برسد.

 

راز های موفقیت در کسب و کار از دید هاوارد شولتز

هاوارد شولتز برای رسیدن به جایگاه فعلی اش بسیار تلاش کرده است. او هرروز ساعت 5 و نیم صبح از خواب بیدار می شود و کار های معمولش را انجام می دهد تا ساعت 6 که سر کار برود. هاوارد که در کودکی از رفتاری صاحب کاران پدرش آزرده بود، تمام تلاش خود را کرد تا با کارمندان و کارکنان خود در بهترین حالت رفتار کند. او در مصاحبه ای از رازهای موفقیتش صحبت کرده است، اعتقاد دارد که یک رهبر خوب باید بتواند به دیگران هم اعتماد به نفس بدهد. همچنین او باور دارد که مشاور خوب در هدایت یک مدیر نقش به سزایی دارد، چرا که با نصیحت ها و مشاوره های خود آسیب پذیری کمپانی را بسیار کاهش می دهد.

 

جملات زیبا از هاوارد شولتز

• وقتی شما در احاطۀ کسانی باشید که تعهدی پرشور در مورد هدفی مشترک داشته باشند، هر چیزی ممکن است.
• شما نمی توانید هیچ سازمانی بسازید اگر خود را با آدم هایی محصور نکنید که تجربه و مجموعه مهارت هایی فراتر از خود شما داشته باشند.
• استارباکس نمایانگر چیزی فراتر از فنجانی قهوه است.
• به عنوان یک کارآفرین، شما باید بزرگ رویا پردازی کنید و بعد بزرگتر رویا پردازی کنید.

 

ویکی پدیای هوارد شولتز

https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%87%D8%A7%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%AF_%D8%B4%D9%88%D9%84%D8%AA%D8%B2

 

آثار هاوارد شولتز

• از دلت مایه بذار(pour your heart into it)
• از هیچ تا همه چیز(from the ground up)
• Onward: how Starbucks fought for its life without losing its soul
• For love of country
• Knowing yourself

---

 

آثار هاوارد شولتز که در کتابچین موجود است

1. کتاب از هیچ تا همه چیز
2. کتاب از دلت مایه بذار