×

جستجو

×

دسته بندی ها

دانلود کتاب از اپلیکیشن کتابچین

×
دانلود رایگان اپلیکیشن کتابچین
برای دریافت لینک دانلود شماره همراه خود را وارد کنید
دانلود رایگان نسخه ویندوز
دانلود نسخه ویندوز
دانلود رایگان نسخه ios
دانلود از اپ استور
از مصرف کننده تا مصرف کننده

دانلود کتاب از مصرف کننده تا مصرف کننده

از مصرف کننده تا مصرف کننده
برای دانلود این کتاب و مطالعه هزاران عنوان کتاب دیگر، اپلیکیشن کتابچین را رایگان دانلود کنید.
%

با کد 1ketabchin در اولین خرید 50 درصد تخفیف بگیرید

جزئیات
فهرست

نام کتاب : از مصرف کننده تا مصرف کننده

نویسنده : مجتبی پیرزاده

ناشر : گیوا

تعداد صفحات : 139 صفحه

شابک : 978-600-8479-99-4

تاریخ انتشار : 1395

رده بندی دیوی : 8342/658

دسته بندی : علوم اجتماعی، فرهنگ و سبک زندگی, مدیریت، کسب و کار و کارآفرینی, تبلیغات، بازاریابی و فروش

نوع کتاب : PDF

قیمت پشت جلد : 11000 تومان

قیمت نسخه الکترونیک : 3100 تومان


معرفی کتاب

"از مصرف کننده تا مصرف کننده"
کتاب حاضر اثری از دکتر مجتبی پیرزاده می باشد که توسط انتشارات گیوا منتشر شده است.
رفتار مصرف کننده علم مطالعه افراد،گروهها و سازمانها و فرایندی است که آن ها طی می کنند تا یک محصول، سرویس، تجربه و یا ایده را انتخاب، حصول اطمینان و استفاده کنند و در نهایت دور بریزند تا نیازهایشان برطرف شود و همچنین مطالعه اثری که این فرایند بر روی مشتری و جامعه می گذارد. این علم مواردی همچون روانشناسی، جامعه شناسی، انسان شناسی اجتماعی، بازاریابی و اقتصاد را در هم می آمیزد. این علم در تلاش است تا فرایند تصمیم گیری خریداران را چه به شکل یک به یک و چه گروهی درک کند، مواردی همچون چگونگی اثر احساسات برای رفتارهای خرید. این علم ویژگی های مشتری از قبیل ویژگی های جمعیت شناختی و معیارهای رفتاری را مطالعه میکند تا خواسته مردم را بفهمد.
در بخشی از این کتاب می خوانیم :
"یکی از تمایزات بین سیستم های چابک با سایر سیستم ها، بالا بودن محتوای اطلاعاتی است. به علاوه حجم اطلاعات مبادله شده بین شرکت های همکار بالاست و لزوم حفاظت از اطلاعات کلیدی هر سازمان را نمایان تر می سازد. بنابراین سازمان های چابک، نیازمند سیستم های اطلاعاتی و ارتباطی پیشرفته و انعطاف پذیری بوده که هم جریان روان و مطمئن اطلاعات را با توجه به مشکلات تضمین کند و هم قابلیت انطباق با شرایط متغیر را داشته باشد."

 

فهرست مطالب

رفتار مصرف کننده  

تعريف رفتار مصرف کننده  

نكات کلیدی رفتار مصرف کننده:  

در چه زمانی يک کالا اکتساب، مصرف و يا دور انداخته می شود  

خصوصیات فردی موثر در رفتار مصرف کننده  

عوامل فرهنگی  

طبقه اجتماعی  

عوامل اجتماعی  

گروه ها:  

عوامل شخصی  

شغل:  

وضعیت اقتصادی  

سبک زندگی  

شخصیت و تصور شخصی  

عوامل روانی  

يادگیری  

باورها و عقايد  

راهكارهايی برای جلب مشتری  

پايه های اساسی تقاضا  

چگونه مشتری تازه به مشتری وفادار تبديل می شود؟  

برد در سايه ارزان فروشی  

برد در سايه قیمت گذاری تهاجمی  

ياری های سازنده به مشتريان در کاهش ديگر هزينه ها  

کاستن از هزينه سفارش  

کمک به مشتری در کاستن از هزينه های اداری  

خدمات پرشتاب  

خدمات بیشتر يا بهتر 

مربی گری، آموزش، مشاوره  

تضمین های بالا و غیرعادی  

عرضه سخت افزار و نرم افزارهايی سومند و ويژه  

از مصرف کننده تا مصرف کننده

سیاست های تشويقی افزايش فورش  

سوالات اساسی برای موفقیت در ترويج و ترفیع  

اهداف ترويج و ترفیع  

مخاطبان ترويج و ترفیع  

روش های بودجه بندی  

روش های بودجه بندی  

تعريف تبلیغات:

شش مرحله اصلی تبلیغات  

شش مرحله اصلی تبلیغات  

امور قراردادها  

صدور صورتحساب و پیگیری مطالبات  

ترويج فروش  

انواع روشهای ترويج فروش  

ارتباطات جمعی  

رابطه ارتباطات جمعی با بازاريابان  

استراتژی های ترويج و ترفیع  

نمونه مشكلات تبلیغات در تلويزيون  

اهم خواسته های مشاوران تبلیغاتی  

مديريت فروش  

پائیز   

آشنايی با فروش حرفه ای و مهندسی فروس  

مشكل اصلی بنگاه های اقتصادی  

انفجاری در انتخاب  

دوران گذر:  

لستر واندرمن:  

مديريت روابط مشتری CRM  

انواع وفاداری 

برنامه ايجاد وفاداری در مشتری 

فعالیت های e-CRM  

نقش IT در CRM  

مزايای e- CRM  

عوامل حیاتی موفقیت برنامه های CRM 

ارزيابی آمادگی سازمان ها برای اجرای CRM  

چابكی سازمان و CRM  

 

 

   و ادامه . . .

%

با کد 1ketabchin در اولین خرید 50 درصد تخفیف بگیرید

نظرات کاربران

×
راهنمای نقد و نظر برای کتاب:

برداشت شما از محتوای کتاب چیست؟ مطالعه کتاب را به دیگران توصیه میکنید؟ چرا و به چه کسانی؟ کدام بخش از کتاب نظر شما را جلب کرد؟ مانند یک کارشناس نظر دهید.

*امتیاز دهید
Captcha
پاک کردن
برچسب ها