دانلود کتاب روش ترغیب مشتریان
نویسندگان: رابرت بی میلر, گری آ. ویلیامز, آلدن ام هایاشی
ناشر : نسل نو اندیش
نویسندگان: رابرت بی میلر, گری آ. ویلیامز, آلدن ام هایاشی
ناشر : نسل نو اندیش
نام کتاب : روش ترغیب مشتریان
نویسندگان : رابرت بی میلر, گری آ. ویلیامز, آلدن ام هایاشی
ناشر : نسل نو اندیش
مترجم : مهدی پورعلی
تعداد صفحات : 320 صفحه
شابک : 978-964-236-193-9
تاریخ انتشار : 1390
دسته بندی : موفقیت و انگیزشی, مدیریت، کسب و کار و کارآفرینی, تبلیغات، بازاریابی و فروش, تجارت و بازرگانی
نوع کتاب : Epub
قیمت نسخه الکترونیک : 39900 تومان
"روش ترغیب مشتریان" / مجموعه کتاب های تجارت جهانی
کتاب حاضر با عنوان اصلی (The 5 paths to persuasion) اثری از رابرت بی میلر (Robert Bruce Miller) و گری آ.ویلیامز (Gary A Wiliams) و آلدن ام هایاشی (Alden M Hayashi) می باشد که با ترجمه ای از مهدی پورعلی زیر نظر محمد ابراهیم گوهریان، توسط انتشارات نسل نو اندیش منتشر شده است.
نویسنده در این كتاب پنج راه، برای متقاعد ساختن مشتریان، ساختار جدیدی را برای درك نحوهی تأثیرگذاری بهینه بر روی دیگران ارائه می دهد. او از تحقیقات دوسالهی خود از 1700 مدیر اجرایی، پی برده كه ترغیب مشتریان وقتی برای یكی از پنج نوع از این افراد طراحی شده باشد، مؤثرترین خواهد بود. 1-افراد دارای جاذبهی جادویی ، 2-متفكران ،3- افراد شكاك ، 4-افراد پیگیر ، 5-افراد كنترل كننده
در بخشی از این کتاب می خوانیم:
" مهارت مهم دیگر افراد دنبالهرو در ایجاد ارتباط با افراد، همدلی آنهاست: آنها در دیدن جهان از دیدگاه افراد دیگر بسیار خوب عمل میکنند. افراد دنبالهرو اغلب در پستهای بازاریابی بینظیرند؛ زیرا میتوانند چیزی را که مشتریان میخواهند تشخیص دهند. در مقام مدیر اجرایی بازرگانی آنها کاری را که دیگران انجام خواهند داد، پیشبینی میکنند و توانایی آنها در خواندن ذهن افراد میتواند غیرعادی باشد. به عبارت دیگر آنها بیشتر از سهم متعارف خود صاحب هوش ادراكی هستند. "
پيشگفتار
قسمت 1. ساختاري جديد براي درك ترغيب مشتريان
فصل 1. مقدمه
فصل 2. ترغيب مشتريان چگونه انجام ميشود؟
قسمت 2. پنج سبك تصميمگيري – و نحوهي تأثيرگذاري بر هركدام
فصل 3 .تصميمگيرندهي داراي جاذبهي جادويي
فصل 4. متقاعد كردن تصميمگيرندگان داراي جاذبهي جادويي
فصل 5. تصميمگيرندهي متفكر
فصل 6. ترغيبكردن تصميمگيرندگان متفكر
فصل 7. تصميمگيرنده شكاك
فصل 8. ترغيبكردن تصميمگيرندگان شكاك
فصل 9. تصميمگيرنده دنبالهرو
فصل 10. ترغيبکردن تصميم گيرندگان دنبالهرو
فصل 11. تصميم گيرنده کنترل کننده
فصل 12. ترغيبکردن تصميم گيرندگان کنترل کننده
قسمت 3. ملاحظات عملی متقاعد سازی
فصل 13. چگونه افراد را تشخيص دهيم
فصل 14. اشتباهات معمول
فصل 15. به آزمايش گذاشتن مهارتهای متقاعد سازی
فصل 16. نتيجهگيري
راهنمای نقد و نظر برای کتاب:
برداشت شما از محتوای کتاب چیست؟ مانند یک کارشناس نظر دهید. به نظرات کوتاه مثل خوب عالی و...چین تعلق نمی گیرد