کتاب ارتقای مدیریت دانش در سازمان ها

پیشگفتار
فصل یکم: جهان آینده؛ دانش و تکنولوژی اطلاعاتی
مقدمه
۱. قدرت
۲. قدرت نرم
۳. آیندة قدرت در جهان
۴. مدیریت دانایی
۵. اهمیت علم در سند چشم‌انداز و برنامه پنجم
فصل دوم: تاریخچه و ضرورت مدیریت دانش
مقدمه
۱. تاریخچه
1-1. تاریخچه مدیریت دانش
2-1. دوره یا زمینه تاریخی
۲. علل پیدایش مدیریت دانش
۳. ضرورت و اهمیت مدیریت دانش
۴. نسل‌ های مدیریت دانش
فصل سوم: مفاهیم دانشی
مقدمه
۱. داده
۲. اطلاعات
۳. دانش
1-3. ویژگی‌های دانش
2-3. تقسیم‌ بندی دانش
3-3. تبدیل دانش
۴. خرد
۵. مدیریت دانش
1-5. مدیریت دانش
2-5. مزایای مدیریت دانش
3-5. موانع مدیریت دانش
۶. سیستم و سیستم مدیریت دانش
1-6. سیستم
2-6. سیستم مدیریت دانش
فصل چهارم: فرایندها و مدل‌ های مدیریت دانش
مقدمه
۱. فرایندهای مدیریت دانش
1-1. خلق دانش
2-1. کسب دانش
3-1. کدبندی دانش
4-1. ذخیره دانش
5-1. انتقال دانش
6-1. کاربرد دانش
۲. مدل‌ های مدیریت دانش
1-2. مدل طبقه‌ بندی دانش بویسوت
2-2. مدل بک من
3-2. مدل هفت سی (APQC)
4-2. مدل بکوویتز و ویلیامز
5-2. مدل نوناکا و تاکوچی
6-2. مدل پایه‌های ساختمان دانش
7-2. مدل عمومی دانش
8-2. مدل معماری دانش گوپتا، شارما و همسو
9-2. مدل زنجیره ارزش مدیریت دانش
10-2. مدل‌ های مدیریت دانش تحت وب
11-2. مدل هیسک
۳. پیاده‌ سازی مدیریت دانش
فصل پنجم: زیرساخت‌ های مدیریت دانش
مقدمه
۱. استراتژی‌
1-1. استراتژی رمزگذاری
2-1. استراتژی شخصی‌سازی
3-1. ویژگی‌های یک استراتژی موفق
4-1. روش‌های استخراج دانش ضمنی
۲. فرهنگ
1-2. فرهنگ
2-2. راهکارهایی برای اشاعه فرهنگ مدیریت دانش
۳. فرایند
۴. ساختار
۵. رهبری
۶. سیستم‌ های انگیزش و پاداش
1-6. تقسیم‌ بندی سیستم‌ های انگیزش و پاداش‌ دهی
۷. منابع انسانی
1-7. مدیریت مخزن دانش
2-7. معاون دانش
3-7. مدیرعامل، کارمندان عالی‌ رتبه و مدیران سازمان
4-7. گروه‌ های تعاملی
5-7. توسعه‌ دهندگان سیستم مدیریت دانش
6-7. کارکنان سیستم مدیریت دانش
7-7. کارکنان داده
8-7. کارکنان دانش
9-7. تحلیلگر سیستم‌ ها
10-7. متخصصان شبکه
11-7. برنامه‌ نویس‌ ها
12-7. اپراتورها
فصل ششم: فناوری اطلاعات و مدیریت دانش
مقدمه
۱. فناوری اطلاعات
۲. سیستم اطلاعاتی
1-2. اهداف و مزایای سیستم‌ های اطلاعاتی
2-2. سیستم‌ های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات
3-2. مزایا و محدودیت‌های استفاده از سیستم‌ ها و فناوری‌ های اطلاعاتی در سازمان‌ ها
۳. سیستم اطلاعات مدیریت (MIS)
۴. تفاوت مدیریت دانش و مدیریت اطلاعات
۵. ابزارهای فناوری اطلاعات
۶. سخت‌افزار
1-6. اجزای سخت‌ افزار رایانه
2-6. زیر سیستم ورودی
3-6. زیر سیستم پردازش
4-6. زیرسیستم حافظه
5-6. زیر سیستم خروجی
6-6. زیرسیستم ارتباطات
۷. نرم‌افزار
۸. هوش مصنوعی
۹. سیستم کارگزار هوشمند
1-9. عامل
2-9. عامل خودمختار
3-9. کارگزار هوشمند
۱۰. شبکه عصبی
۱۱. سیستم‌ های خبره
1-11. سیستم خبره
2-11. ویژگی‌ های سیستم خبره
3-11. مزایای سیستم خبره
4-11. محدودیت‌ های سیستم خبره
۱۲. منطق فازی
1-12. منطق فازی
2-12. منطق فازی در نظام‌ های بازیابی اطلاعات
3-12. تضمین امنیت منابع
۱۳. داده‌ کاوی
1-13. داده‌ کاوی
2-13. سلسله‌ مراتب داده‌ ها
3-13. سیستم مدیریت پایگاه داده
4-13. انبار داده
5-13. فرایند داده‌ کاوی
۱۴. زبان نشانه‌ گذاری قابل گسترش
۱۵. شبکه
1-15. شبکه
2-15. مزایای شبکه‌ های ارتباطی
3-15. نقش شبکه‌های ارتباطی
4-15. انواع شبکه‌ های ارتباطی رایانه‌ ای
۱۶. اینترنت
1-16. اینترنت
2-16. خدمات اینترنت
۱۷. اینترانت
۱۸. اکسترانت
۱۹. گروه‌ افزار
1-19. کنفرانس از راه دور
۲۰. سایر ابزارهای فناوری اطلاعات مورد استفاده در مدیریت دانش
1-20. جریان کار
2-20. میز کمک
3-20. انتشارات الکترونیکی
4-20. تابلوی اعلانات الکترونیک
5-20. ابزارهای بهره‌ برداری دانش
6-20. اتوماسیون اداری
7-20. موتور جست‌وجو
8-20. پورتال
۲۱. وب ۲
1-21. وب ۲
2-21. ویژگی‌ های وب ۲
3-21. ابزارهای وب ۲
4-21. کاربرد وب ۲ در مدیریت دانش
5-21. محاسن استفاده از وب ۲ در مدیریت دانش
۲۲. کاربرد ابزارهای فناوری اطلاعات در فرایندهای مدیریت دانش
دستنامه
اولویت‌ بندی مؤلفه‌ های مربوط به شاخص استراتژی
اولویت‌ بندی مؤلفه‌ های مربوط به شاخص فرهنگ
اولویت‌ بندی مؤلفه‌ های مربوط به شاخص ساختار
اولویت‌ بندی مؤلفه‌ های مربوط به شاخص فرایند
اولویت‌ بندی مؤلفه‌ های مربوط به شاخص حمایت مدیریت ارشد (رهبری)
اولویت‌ بندی مؤلفه‌ های مربوط به شاخص سیستم انگیزش و پاداش
اولویت‌ بندی مؤلفه‌ های مربوط به شاخص فناوری و تکنولوژی
اولویت‌ بندی مؤلفه‌ های مربوط به شاخص منابع سازمانی
اولویت‌ بندی شاخص‌ های تأثیرگذار بر فرایند مدیریت دانش
راهکارها و ابزارهای پیشنهادی
کتابنامه