کتاب نوع دیگر زرنگی

پيشگفتار
بخش 1. هوش عاطفى(EI)
فصل 1. هوش عاطفى چيست؟
تاريخچه‏ى يك مفهوم
تصورات غلط
نقش زيبا
زنان، هوش عاطفى بيشترى دارند
فصل 2. ارتباط تجارى
عواطف در محيط كار
راز رهبرى بزرگ
استخدام
موضوعات مربوط به افراد، مهم هستند
فصل 3. روحيه ‏بخشيدن به محيط‏هاى كار
كشمكش در محيط كار
اهميت روابط عاطفى
فصل 4. موفقيت در سراسر زندگى
هوش عاطفى، براى قرن بيست و يكم
بخش 2. دنيـاى درونـى
فصل 5. خودشناسى عاطفى
آگاهى از عواطف خویش
رجوع به منبع عواطف
راهکارهای افزايش خودآگاهى (خودشناسى)
فصل 6. جسارت
تجاوز
تسليم
جسارت سالم
راهکارهای افزايش جسارت
فصل 7. حرمت نفس
راهکارهای افزايش حرمت نفس
فصل 8. خويشتن‏سازى (خودشكوفايى)
در زندگى، مى‏خواهيد به كجا برويد؟
انگيزه‏ى درونى
راهکارهای افزايش خودشناسی
فصل 9. استقلال
شخصيت و جامعه
راهکارهای افزايش استقلال
بخش 3. دنياى بيرونى
فصل 10. همدلی
همدلى، دلسوزى نيست!
استفاده از همدلى در محيط كار
راهکارهای افزايش همدلى
فصل 11. روابط سالم
عشق، علاج قطعى نيست
از خودتان شروع كنيد
روابط سالم در محيط كار
رهبرى مثبت
خدمت به مشترى
راهکارهای افزايش روابط سالم
فصل 12. مسئوليت اجتماعى
اهميت جامعه
خصوصيات يك مددكار
خانه‏اى كه عشق ساخت
راهکارهای افزايش مسئوليت اجتماعى
بخش 4. انطباق‏پذيرى
فصل 13. حل مشكلات
وقتى ديگران دخالت مى‏كنند
تفكر و احساس درمورد راه حل
مزاياى مهارت‏هاى خوب برای حل مسائل
راهکارهای حل مشكلات
فصل 14. واقعيت‏آزمايى
ساير نقطه‏نظرها
تأكيد بر فرار از واقعيت
راهکارهای روبه‌روشدن با واقعيت
راهکارهای واقعيت آزمايى
فصل 15. انعطاف‏پذيرى
خصوصياتی كه با انعطاف‏پذيرى همراه هستند
اعتماد به نفس
مديريت استرس
استقلال
حس كنترل‌گری
ايمان به آينده
بهبود انعطاف‏پذيرى ‏ما
انعطاف‏پذيرى و سن
اشتباه كردن
راهکارهای افزايش انعطاف‏پذيرى
بخش 5. مديريت استرس
فصل 16. تحمل استرس
استرس را چگونه تجربه مى‏كنيم
استرس مثبت
وقتى استرس به يك مشكل تبديل مى‏شود
مراحل چرخه‏ى استرس
شكست چرخه‏ى استرس
راهکارهای كاهش استرس
فصل 17. كنترل هوس
سخن نابه‌جا و نسنجيده
هزینه‌های افسارگسيخته
كنترل هوس و خودانگيختگى
روش ده‏ثانيه‏اى
تعامل با عواطف
راهکارهای كاهش هوس‏هاى مخرب
بخش 6. حالت‏هاى عمومى
فصل 18. شـادى
راز؟ رازى وجود ندارد!
ويژگى‏هاى شادى
عادات روحى شادى
معجزه‏ى تمركز
منشأ شادى، درون انسان است
راهکارهای افزايش شادى‏هاى‏تان
فصل 19. خوش‏بينى
كارايى خوش‏بينى چگونه است؟
آن‏چه كه به خودمان مى‏گوييم
انعطاف‏پذيرى
واقع‏گرا باشيد
برخوردارى از موفقيت
در جست‌وجوى خوبى‌ها
خوش‏بينى و موفقيت
راهکارهای افزايش خوش‏بينى
فصل 20. ارزيابى هوش عاطفى در زندگی
از قربانى بودن‌تان بپرهیزید
افزايش درد
بهترين دوست خودتان باشيد
آيا خودتان را دوست داريد؟
درمورد روابط‏تان، عاقلانه رفتار كنيد
روابط با ديگران
فصل 21. افزايش هوش عاطفى را از كجا شروع كنم؟
از كجا شروع كنم؟
براى موفقيت، طرز تفكرمان بسيار اهميت دارد
قدرت سپاسگزارى
هدف
ضميمه‌ی 1. پرسش‏ها و پاسخ‏ها
ضميمه‌ی 2. آزمون هوش عاطفى
نتايج آزمون‏های هاروى، درباره‏ى‌ هوش عاطفی