دانلود کتاب بازی مذاکره
نویسنده: چستر. ال .کاراس
ناشر : نسل نو اندیش
نویسنده: چستر. ال .کاراس
ناشر : نسل نو اندیش
نام کتاب : بازی مذاکره
نویسنده : چستر. ال .کاراس
ناشر : نسل نو اندیش
مترجمان : مهین خالصی, محمدابراهیم گوهریان
تعداد صفحات : 320 صفحه
شابک : 978-964-412-913-1
تاریخ انتشار : 1387
رده بندی دیویی : 158/5
دسته بندی : موفقیت و انگیزشی, مدیریت، کسب و کار و کارآفرینی, تبلیغات، بازاریابی و فروش, تجارت و بازرگانی
نوع کتاب : Epub
قیمت نسخه الکترونیک : 65900 تومان
" بازی مذاکره " با عنوان اصلی (The negotiating game : how to get what you want) اثری از چستر.ال.کاراس (Chester Louis Karrass) می باشد که با ترجمه ای از محمد ابراهیم گوهریان و مهین خالصی ، از سوی انتشارات نسل نواندیش منتشر شده و در چند نوبت نیز تجدید چاپ شده است .
مذاکره، تجارتی بیش از اندازه جدی است که نمیتوان آن را سطحی برگزار کرد. این کتاب تضمین نخواهد کرد که شما با دنبال کردن فهرستی از بایدها و نبایدها به موفقیت خواهید رسید! بازی مذاکره به سه بخش تقسیم شده است؛ بخش اول به تجربهای جامع میپردازد که شامل مذاکرهکنندههای حرفهای است. هدف این بررسی این است که چطور مردان و زنان متخصص به اهدافشان رسیدهاند؛ نه تنها هنگامی که قدرت داشتند بلکه هنگامی هم که قدرت نداشتند. بخش دوم از طریق افشای دیدگاه شما، مثل قدرت و حدّ انتظار، به قلب مذاکره نگاه میکند. این عناصر سازندهی اصلی مذاکره است که، اگر درک شود، میتواند تفاوت بین عملکرد خوب و متوسط را بیان کند. بخش سوم مربوط به حقیقتهای عملی مذاکره، به منظور برنده شدن از طریق سازماندهی، تدابیر و خط مشی بهتر است ...
پيشگفتار مجموعه
مقدمه
بخش 1. مرزهاي جديد در مذاكره
1. جامعهي مذاكرهكننده
شركت استارماتيك
انهدام چكسلواكي
چه كساني بايستي مذاكره كنند
معمايي به نام مذاكره
2. برندهها و بازندهها
روش
خلاصهي تعاريف
خلاصهي تعاريف
سطح انتظار ـ نتايج
دادن امتيازات ـ نتايج
بهرهبرداري كردن از قدرت ـ نتايج
مهارت و موفقيت وقتي قدرت برابر است ـ نتايج
مهارت و موفقيت وقتي قدرت نابرابر است ـ نتايج
تخمين نتايج
زمان توافق ـ نتايج
بنبست ـ نتايج
رضايت از توافق ـ نتايج
بهرهگيري از آزمايش
3. چه چيزي يك مذاكرهكنندهي خوب را ميسازد؟
تجارت به ويژگيهاي اجرايي چطور نگاه ميكند؟
سفرا به ويژگيهاي سياسي نگاه ميكنند
اولين نظرخواهي ـ مديران ارشد خريد
جدول 2 وزنها و رتبهي ويژگي مذاكره (مديران خريد بالاترين سطح)
حرفههاي ديگر مذاكره را چگونه ميبينند
اختلافات بين مذاكرهكنندههاي صنعتي
اختلافات مابين مذاكرهكنندگان بازرگاني
نتيجه
بخش 2. قلب روند مذاكره
مقدمهي بخش 2
4. سطح انتظار شما چقدر است؟
عمل تعيين هدف
عضويت گروهي و انتظارات
موفقيت و شكست
انگيزهي پيشرفت و موفقيت
ريسك كردن و توقع
پشتكار و توقع
واقعبيني، توقع و سلامت رواني
شخصيت و توقع ـ نظري اجمالي
نتيجهگيري
5. شما بيشتر از آنچه فكر ميكنيد قدرت داريد
اصول مهم قدرت
اسكيمو و دكاندار
منابع قدرت
درك قدرت
ساختار مذاكره
شش سؤالِ ايجاد قدرت
قدرتِ بيقدرتي
قدرت مخاطرهجويي
قدرتِ نقاط كانوني
قدرت بيمنطقي
آزمايش رواني دربارهي قدرت
روانشناسي قدرت
نتيجهگيري
6. افرادي كه اِعمال نفوذ ميكنند
مدل قانعسازي
مردم چه كساني را باور ميكنند؟
محتوا و جاذبهي پيام «تو چه گفتي؟»
رسانهها و پيام
پيامگيران
يادگيري، پذيرش و تغيير
شخصيت تغييردهندهها و غيرتغييردهندهها
نتيجهگيري
7. تلقيح برضد تأثير
شخصيت ـ تلقيح درون ساختي
تعهد رفتاري
لنگر اعتقادات به ارزشها بسته است
ايجاد مصونيت در يك شركت غولآسا
نتيجهگيري
8. مـقــام
اصول حيواني مقام
اصول انساني
طلوع نمادها
مقام در دنياي كار
يافتههاي تجربي
نتيجهگيري
9. نقشِ نقش
فرستندههاي نقش و تعارض نقش
چگونه عملكرد، انتظاراتِ نقش را عوض ميكند
شخصيت و نقش
نتيجهگيري
10. نيازها، هدفها و تعامل
نيازهاي اساسي
اهداف
درك
مردم پيشبينيپذير هستند
بيشتر كردن رضايت هدف
ارزش مبادلهاي انگيزهها
11. تشريح مذاكره
فرايند مذاكرهي اشتراكي يا مشترك
فرايند حل مسأله
مذاكرهي نگرشي
فرايند مذاكرهي شخصي
فرايند مذاكرهي گروهي
مذاكره ـ نمايشي سهمرحلهاي
مذاكرهي
12. فرضيهي رضايت موردانتظار چگونه هر دو طرف در معامله پيروز شوند
فرضيهي رضايت موردانتظار
خلاصهي فرضيه
نتيجهگيري
بخش 3. برنامهاي براي عملكرد
مقدمهي فصل 3
13. موقعيتسنجي
برنامهريزي مذاكره ـ ديدِ سهبعدي
اهداف محصول ـ بازار
كشف اطلاعات و امنيت
تحليل ارزش 220
تحليل قيمت و هزينه
تصميمگيري استراتژيكي
فرضيات و معقوليت محدود
برنامهريزي استراتژيكي در هواپيمايي هيوز
سخني مخصوص با فروشندگان
سخني ويژه با خريداران
موكلين و وكلاء
14. تاكتيكها، بنبست و اقدامات متقابل
زمانبندي (تنظيم زمان رويدادها)
بازرسي (امتحان و رسيدگي)
انجمن («دوستان و دشمنان»)
قدرت (تصميمگيرندهها)
ميزان (قيمت، كيفيت يا درجه)
انحراف (انحراف مسير)
نياز به انعطافپذيري
تكنيكها
دستورجلسه، مشكلات و مسائل
امتيازها و سازش
تعهد
سؤالات و جوابها
تهديد
زبان پنهان
بنبست
مكان مذاكرات
تكنيك زمان
نتيجهگيري
15. مذاكرات يك مدير موفق
مديريت مدرن به كارگر نگاه ميكند
مذاكره دربارهي حقوق در شغل جديد
مذاكرات بودجه
مذاكره و مديريت برنامه
كسب احترام رييس و همكاران
يافتن دوست و تأثير گذاردن بر افراد در سر كار
مُعضَل بنبست
نتيجهگيري
16. عشق، احترام و مذاكره
عوامل مذاكرهي زناشويي
اختلافهاي مالي
يك معضل نوجواني
خويشاوندان سببي
نتيجهگيري
17. رسيدن به اهداف را برنامهريزي كنيد
يك برنامهي مثبت، صاحب سبك
مرحلهي يك ـ اصلاح برنامهريزي مذاكره
مرحلهي دو ـ برنامهي آموزش فشرده
مرحلهي سه ـ اصلاح روند گزينش
مرحلهي چهار ـ مذاكره، عملي سطح بالا
اندازهگيري نتايج
نتيجهگيري
18. چرخ مذاكره
چرخ
حرفهي پايدار
حرفهي پايدار
راهنمای نقد و نظر برای کتاب:
برداشت شما از محتوای کتاب چیست؟ مانند یک کارشناس نظر دهید. به نظرات کوتاه مثل خوب عالی و...چین تعلق نمی گیرد