دانلود کتاب فراتر از مهارت های منشی گری
نویسنده: آرش نصیرزاده
ناشر : نسل نو اندیش
نویسنده: آرش نصیرزاده
ناشر : نسل نو اندیش
نام کتاب : فراتر از مهارت های منشی گری
نویسنده : آرش نصیرزاده
ناشر : نسل نو اندیش
تعداد صفحات : 288 صفحه
شابک : 978-964-412-843-1
تاریخ انتشار : 1386
رده بندی دیویی : 651/3741
دسته بندی : موفقیت و انگیزشی, مدیریت، کسب و کار و کارآفرینی, خودشناسی و خودسازی
نوع کتاب : Epub
قیمت نسخه الکترونیک : 65900 تومان
" فراتر از مهارت های منشی گری " / همه آنچه یک منشی حرفه ای باید بداند
کتاب حاضر اثری به قلم و تألیف آرش نصیرزاده می باشد که با هدف آموزش نکات مهم و ضروری که یک منشی باید بداند ، توسط انتشارات نسل نواندیش منتشر شده است . در این کتاب کلیه مفاهیم و ملزومات و قواعد و نرم افزارهای ضروری که یک منشی حرفه ای باید به آنها مسلط باشد ، گردآوری و ارائه شده است .
در بخشی از این کتاب می خوانیم: " به شلوغي و نامرتبي ميزتان، هر روز رسيدگي كنيد. موقعيت و وضعيت وسايل و تجهيزات روي ميز را با سليقه و حوصله طراحي كنيد. از بالاترين كشوها ميتوانيد براي قرار دادن برگهها استفاده كنيد و طبقات بعدي را به اسناد، كاتالوگها، بروشورها و... اختصاص دهيد. از كشوهاي آخر نيز ميتوانيد براي قرار دادن وسايل و لوازم شخصي خود بهره ببريد. پروندهها را نيز ميتوانيد در قفسهاي نزديك به ميز خود مرتب كنيد. "
مقدمه
فصل اول اصول منشيگري
چه كسي منشي حرفهاي است؟
وظايف منشي چيست؟
ملزومات كار منشي
مديريت خود
برنامهريزي
جمعآوري و حفظ اطلاعات
از شغل خود لذت ببريد
هميشه حق با رييس است!
فصل دوم مهارتهاي ارتباطي و عمومي
اصول نامهنگاري اداري
آمادگي
بررسي خوانندگان
ساختار نامهي اداري
نوشتن نامه
صفحهآرايي
كنترل نهايي
مهارتهای برقراری ارتباط مؤثر
راههای کنار آمدن با افراد
روشهای کسب محبوبیت میان افراد
كار گروهي
آراستن ظاهر
اصول رويارويي
نكاتي از روابط انساني
مديريت زمان
پذيرفتن اشتباهات
فصل سوم اصول و مفاهيم حسابداري
تعريف حسابداري
فعاليت مالي
واحد تجاري
حسابرسي
دارايي
اسناد تجاري
دفاتر تجاري
سند حسابداري
گزارشهاي مالي پايان دورهاي
اصول عمومی حسابداری
تقسيمبندي شركتها
مفاهيم مربوط به بورس و سهام
فصل چهارم مفاهيم سازماني، بازاريابي و فروش
سازمان و مفاهيم وابسته
وظايف مديريت
تعريف برخي مفاهيم
مشتري مداري
توجه بیشتر به مشتری
ارتباط دو جانبه با مشتري
فرآیند فروش
نمایشگاه فروش
بازاريابي
نحوهي برخورد با مشتريان ناراضي
راههاي ايجاد و حفظ ارتباط اثربخش با مشتري
رضايت مشتري
بهبود خدمات به مشتري
تلفن به عنوان ابزار فروش
فروشندگی مهارتي مهم
فصل پنجم مهارتهاي كار با رايانه
مراحل اوليهي كار با رايانه
دسك تاپ Desktop
اجزاء پنجره در ويندوز
روشهاي نسخه برداري درWindows XP
كار با Notepad
منوي استارت
جستجو Search
مراحل كار با نرمافزار MS-Word Xp
آشنايي با محيط كار و اجزاي آن
كليدهاي ويرايشي
ذخيره كردن
چاپ Print
تنظيمات صفحه Page Setup
بند و قالببندی آن
چاپ پرونده Print
ترسيم در مدارك
كار با:Word Art
كار با Clip Art
ستون بندي Columns
شماره صفحه Page Numbers
كنارهها و سايهها Shading& Border
سرصفحه و پا صفحه Footer & Header
نمادها Symbol
پاورقي Footnote
انتها نويس Endnote
جستجو Find
خطايابي املايي و گرامري هنگام تايپ
رسم جدول و ويرايش آن Draw Table
قالب بندي خودكار Table Auto Format
علامت گذاری
اصول و قوانین تایپ كردن
تایپ ده انگشتی Touch-Typing
اينترنت و كاربردهاي آن
پنجرهي برنامه Internet Explorer
استفاده از موتور جستجويGoogle
كار با نامهي الكترونيكي Yahoo!
راهنمای نقد و نظر برای کتاب:
برداشت شما از محتوای کتاب چیست؟ مانند یک کارشناس نظر دهید. به نظرات کوتاه مثل خوب عالی و...چین تعلق نمی گیرد