دانلود کتاب بررسی خدمات بانکداری اختصاصی

معرفی کتاب

"بررسی خدمات بانکداری اختصاصی"
کتاب حاضر اثری از محمدرضا صفدریان می باشد که توسط انتشارات مینوفر منتشر شده است.
در این کتاب با بررسی و امکان سنجی استقرار خدمات بانکداری اختصاصی بر اساس عوامل مدل پستل [سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیکی و قانونی] به عنوان یک هدف علمی مورد آزمون قرار گرفته و همچنین امکان استقرار بانکداری اختصاصی در بانک سپه به عنوان یک هدف کاربردی مورد مطالعه قرار گرفته و در این راستا پیشنهادهایی برای استقرار موفق این خدمات در بانک سپه ارائه شده است. این کتاب مبتنی بر یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی می‌باشد. نوع پژوهش، توصیفی استنباطی و سطح آن بنیادی و بر اساس هدف کاربردی است. جامعه آماری این پژوهش مدیران، کارشناسان و کارمندان [رسمی] مدیریت و شعب بانک سپه اصفهان [822 نفر] می‌باشند که از بین آنها تعداد 118 نفر به عنوان نمونه آماری به روش نمونه‌گیری طبقه‌ای انتخاب شده‌اند.
در این کتاب ضمن ارائه تاریخچه صنعت بانکداری و انواع خدمات بانکی، به تشریح خدمات بانکداری اختصاصی پرداخته شده و انواع این خدمات و شرایط و زیرساخت‌های لازم برای ارائه این خدمات در کشور و در بانک سپه آورده شده است. پس از آن با ارائه فرضیاتی بر اساس مدل پستل، ارائه این خدمات در مدیریت و شعب بانک سپه اصفهان آزمون گردیده و در نهایت پیشنهاداتی جهت استقرار و پیاده سازی این نوع خدمات در بانک سپه ارائه شده است.

در بخشی از این کتاب می خوانیم :
"تعریف بانکداری اختصاصی: بانکداری اختصاصی با هدف گذاری مشتریان خاص [مشتریان ثروتمند با درآمد بالا] که نیازمند خدمات منحصربه‌فرد در زمینه‌های گوناگون مالی، بانکی و سرمایه گذاری اند، از تمامی ظرفیتها، تخصص ها و منابع برای پاسخ گویی به نیازهای مشتریان خود بهره می برد. بدیهی است که مشتریان با توجه به توانایی، نوع و تنوع خدمات دریافتی، کارمزدهای قابل توجهی را متقبل شده و سودآوری مناسبی را نصیب مشاوران برجسته خود می کنند. این واژه نباید با بانک خصوصی [غیر دولتی] اشتباه شود [احمدپور، 1390: 14].
به مجموعه خدماتی خاص که توسط یک واحد بانک [واحد بانکداری اختصاصی] به گروهی خاص از مشتریان [مشتریان ثروتمند با درامد بالا] توسط مدیر حساب شخصی در قبال اخذ کارمزد طبق قرارداد ارائه می‌گردد، خدمات بانکداری اختصاصی گویند [ نجفی، 1390: 12]."