کتاب سیستم های خبره و وب سایت های تجاری

"سیستم های خبره و وب سایت های تجاری - Expert systems busness websites"
کتاب حاضر اثری از علی دوستی می باشد.
سيستم هاي خبره با هدف در دسترس قرار دادن مهارت هاي افراد متخصص، براي افراد غير متخصص طراحي شده اند. اين برنامه ها الگوي تفکر و شيوه عملکرد انسان را شبيه سازي مي کنند و باعث نزديکي عملکرد سيستم هاي خبره با عملکرد انسان يا فرد خبره مي شوند.يکي از کابردهاي بي شمار سيستم خبره تسهيل سازي و افزايش فروش در سايتهاي تجاري اينترنتي مي باشد . اين سيستم ها ،اگر بدرستي بکارگرفته شوند مي توانند تاثير مثبت چشم گيري در افزايش بهره وري وب سايت هاي تجاري و افزايش فروش آنها داشته باشند . آنچه در اين کتابچه آمده مطالعه مروري تحقيقات صورت گرفته در اين خصوص مي باشد .

در بخشی از این کتاب می خوانیم :
"در تحقيق بر روي تبليغات در وب عموماً به اين نكته توجه مي شود كه مشتريان دربارة كسب و كار مورد نظر چگونه مي انديشند . داكوف ۲ اعتقاد دارد كه تبليغات نبايد بنا به محتواي اطلاعاتي آن، بلكه بر مبناي نظرات مشتريان بايد مورد ارزيابي قرار گيرد . وي ارزش تبليغات در وب را از سه جهت قابل بررسي مي داند . آگاهي دهندگي , ايجاد انگيزه , سرگرم كنندگي . بنابراين , مشتريان هنگامي تبليغات را مفيد مي دانند كه اطلاعات لازم را ارائه كند؛ نبايد داراي پيام هاي محرك باشد و بايد موجبات خشنودي مشتريان را نيز فراهم آورد . بازديدكنندگان , مرور كردن صفحات وب را با تجربه اي كه از خريد واقعي داشته اند مقايسه مي كنند؛ در حالي كه ويژگي هاي موجود در وب نيز عوامل تجاري واقعي هستند . مشتريان بايد از آنچه كه دروب سايت مي يابند رضايت كامل داشته باشند، در غير اين صورت اقدام به خريد نخواهند كرد . "