×

جستجو

×

دسته بندی ها

دانلود کتاب از اپلیکیشن کتابچین

×
دانلود رایگان اپلیکیشن کتابچین
برای دریافت لینک دانلود شماره همراه خود را وارد کنید
دانلود رایگان نسخه ویندوز
دانلود نسخه ویندوز
دانلود رایگان نسخه ios
دانلود از اپ استور
اعتماد آفرینی

دانلود کتاب اعتماد آفرینی

اعتماد آفرینی
برای دانلود این کتاب و مطالعه هزاران عنوان کتاب دیگر، اپلیکیشن کتابچین را رایگان دانلود کنید.
%

با کد 1ketabchin در اولین خرید 50 درصد تخفیف بگیرید

جزئیات
فهرست

نام کتاب : اعتماد آفرینی

نویسنده : مری گالبریت شرتلف

ناشر : نسل نو اندیش

مترجم : افشین تابعی

تعداد صفحات : 102 صفحه

شابک : 978-964-412-900-1

تاریخ انتشار : 1387

رده بندی دیویی : 158/1

دسته بندی : مدیریت، کسب و کار و کارآفرینی

نوع کتاب : Epub

قیمت پشت جلد : 27700 تومان

قیمت نسخه الکترونیک : 14900 تومان


معرفی کتاب

"اعتماد آفرینی" / راهنمای مدیریتی برای کسب موفقیت شغلی
از سری کتاب های 50 دقیقه ای کاربردی

کتاب حاضر با عنوان اصلی (Building trust) اثری از مری گالبریت شرتلف (Mary Galbreath Shurtleff) می باشد که با ترجمه ای از افشین تابعی، توسط انتشارات نسل نواندیش منتشر شده است.
مری گالبریت شرتلف، صاحب مؤسسه‌ی «آموزش پایه‌ای مؤثر» در لاس‌وگاس، مجموعه‌ای از تجربیات مدیریتی بیست ساله و تحصیلاتش در رده‌ی فوق‌لیسانس در تجارت و علوم انسانی را عرضه کرده است. وی متخصص در کمک به موکلانش برای بهبود خدمات‌رسانی به مشتریان و مدیریت مؤثر در محل همراه با برنامه‌های آموزشی ویدئویی پیگیرانه است. قبل از این‌که او حرفه‌ی شخصی خود را آغاز کند، بخش مدیریت شرکت بزرگ خدماتی و هتل تراپیکانا (Tropicana) را رهبری می‌کرد. او رئیس اسبق انجمن امریکایی آموزش و توسعه‌ی بخش لاس‌وگاس است و به عنوان منشی مجمع امور مالی انجمن تریبون آزاد مشاورین مدیریت منابع انسانی کار کرده است. همچنین به مدت چهار سال عضوی از کمیته‌ی آموزش و توسعه‌ی ملی در SHRM بوده و جوایز حرفه‌ای بسیاری را به دست آورده است. او نویسنده‌ی مقالات منتشر شده‌ی مدیریتی در مجلات داخلی و خارجی بوده است. مری همچنین در آسایشگاه نیتن اَدلسون به‌صورت داوطلبانه کار می‌کند.
مفهوم اعتماد ممکن است در نگاه اول به‌منزله‌ی روش شغلی مؤثر، خیلی مبهم به نظر آید. با وجود این، بسیاری از سازمان‌ها، به ارزش ایجاد تعهد در میان کارمندان و مشتریان به عنوان روش مفیدی برای بهبود عملکرد مالی‌شان اذعان دارند. تعهد و اعتماد تفکیک‌ناپذیرند! به عنوان اساس موفقیت، ایجاد اعتماد در کارمندان و مشتریان‌تان باعث به‌وجود آمدن وفاداری، جابه‌جایی کمتر کارکنان، تکرار معاملات و تبلیغات شفاهی عالی می‌شود. گرچه «اعتماد» لغت ساده‌ای به نظر می‌رسد، اما معنی کردن آن نیاز به قدری فکر کردن دارد. تعریف شخصی شما از اعتماد، ناشی از تجربیات، ارزش‌ها و عقاید شماست.
در بخشی از این کتاب می خوانیم :
" تعهد به اهداف مشترک اساس تمام موفقیت‌هاست. اعتماد به‌طور مستقیم روی تعهد اثر می‌گذارد. تعهد از احساسی مانند این‌که جزیی از یک سازمان و سهیم در اهداف شرکت هستید، نشأت می‌گیرد. اگر سازمانی به کارکنانش اعتماد نداشته باشد، چه‌طور می‌توان انتظار داشت که کارکنان بالاترین انرژی کاری خود را وقف پیشرفت سازمان کنند؟ تعهد و وفاداری از به حساب آمدن ـ نه مانع شدن در تصمیم‌گیری ـ و به اشتراک گذاشتن اطلاعات ناشی می‌شود."

فهرست مطالب

درباره نویسنده

فصل 1. اعتماد یعنی چه؟

فصل 2. اساس اعتماد

فصل 3.پیامد های بی اعتمادی

فصل 4. سه گام در جهت تقویت اعتماد

%

با کد 1ketabchin در اولین خرید 50 درصد تخفیف بگیرید

کتاب های دیگر انتشارات نسل نو اندیش

نظرات کاربران

×
راهنمای نقد و نظر برای کتاب:

برداشت شما از محتوای کتاب چیست؟ مطالعه کتاب را به دیگران توصیه میکنید؟ چرا و به چه کسانی؟ کدام بخش از کتاب نظر شما را جلب کرد؟ مانند یک کارشناس نظر دهید.

*امتیاز دهید
Captcha
پاک کردن
برچسب ها