دانلود کتاب تعریف و راهنمای هوش هیجانی

فهرست مطالب

پیشگفتار 

مروری بر هوش هیجانی 

مقدمه 

نظريه های هوش چندگانه

اهمیت هوشها

هیجانات و مغز

چرا هوش هیجانی در محل کار اهمیت دارد؟

مقدمه 

نمونه های مطالعه موردی

ارزش خوش بینی

صرفه جويی در هزينه ها از طريق هوش هیجانی    

رهبران هوش هیجانی

هوش هیجانی و مکانهای کاری امنتر و شادتر    

مدلهای هوش هیجانی

مقدمه 

مدل مبتنی بر توانايی

مدل خصوصیت هوش هیجانی

مدلهای ترکیبی هوش هیجانی

مهارتهای هوش هیجانی گولمن

خود آگاهی 

مقدمه 

خود آگاهی هیجانی

مقدمه    

افزايش خود آگاهی

خودارزيابی دقیق

خودارزيابی شامل چه چیزهايی می شود  

ابزارهايی برای ارزيابی فردی

پیش بینی احساسات خود

اعتماد به نفس

خود مدیریتی   

مقدمه 

کنترل فردی

تامل 

چارچوب بندی دوباره

تمرين و تکرار

قابلیت اعتماد

درستکاری

قابلیت انطباق

جهت گیری دستاورد

پیشگامی 

آگاهی اجتماعی

مقدمه 

همدلی 

آگاهی و تصديق

حساسیت

آگاهی سازمانی

جهت گیری خدمات

مهارتهای اجتماعی   

مقدمه 

اثرگذاری 

توسعه ديگران

برقراری ارتباط   

تغییر کنش يار  

مديريت تعارض   

ايجاد پیوند   

کار تیمی و همکاری