دانلود مجله دوماهنامه مطالعات کاربردی در علوم مدیریت و توسعه سال سوم - شماره 14 اسفند 97

معرفی کتاب

"دو ماهنامه مطالعات کاربردی در علوم مدیریت و توسعه" / سال سوم-شماره 14-اسفند 1397
کتاب حاضر اثری از گروه نویسندگان می باشد که توسط انتشارات هنر و علوم دانشگاهی منتشر شده است.
پژوهش حاضر با هدف ارائه مدلی برای تحقق اهداف اقتصاد مقاومتی در بیمارستان انجام شده است. روش پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی، مبتنی بر معادلات ساختاری و جامعه آماری آن، شامل 550 نفر از بیماران مبتلا به بیماری های خاص مراجعه کننده به بیمارستان خاتم الانبیاء (ص) تهران ، در سال 1396 که طبق فرمول کوکران 226 نفر، به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای در تحلیل استفاده شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد، عوامل مدیریتی، عوامل مقاومتی و همچنین عوامل اقتصادی استفاده که روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها به تایید متخصصین و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی تاییدی، و پایایی آنها نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 0/885 ، 0/803 و 0/781 محاسبه گردید. و جهت تجزیه و تحلیل داده ها، از نرم افزارهای آماری Spss23 و AMOS برای آمار توصیفی و مدل یابی معادلات ساختاری بکار گرفته شد. یافته های پژوهش نشان داد، عوامل مدیریتی با ضریب مسیر 0/45، عوامل مقاومتی با ضریب مسیر 0/61 و همچنین، عوامل اقتصادی نیز با ضریب مسیر 0/54 توانستند نقش اقتصاد مقاومتی را در بیمارستان تبیین نمایند.
در بخشی از این کتاب می خوانیم :
"آمارها نشان میدهد بیش از 53 درصد تراکنش های دستگاه های خودپرداز، برای اموری غیر از برداشت وجه نقد است؛ یعنی اموری همچون انتقال وجه، دریافت مانده حساب، پرداخت قبوض، پرداخت اقساط تسهیلات، مشاهده چند گردش آخر حساب، خرید شارژ تلفن همراه و غیره. یکی از کاربردهای هوشمندانه دستگاه های خودپرداز غیر نقدی، استفاده از آنها در کنار دستگاه های خودپرداز است. با این کار، بانک ها میتوانند به راحتی صف جلوی دستگاه های خودپرداز را مدیریت کنند و در مواقع شلوغی که تقاضا برای درخواست وجه نقد بالا است، دیگر مشتریان را به استفاده از دستگاه خودپرداز غیر نقدی هدایت کنند. با این کار، نه تنها مشتریان رضایت بیشتری خواهند داشت، بلکه بانک ها مشتریان خود را نیز حفظ می کنند و جلوی از دست دادن کارمزدهای شتابی روی دستگاه های خودپرداز را میگیرند. علاوه بر این، به خاطر اندازه کوچک و ارزان بودن دستگاه های خودپرداز غیرنقدی میتوان آنها را در مجتمع های کوچکتر نیز نصب کرد."