کتاب 400 نکته در مورد فروش، فروشنده و مشتری

"400نکته در مورد فروش، فروشنده ومشتری" / مثلثی که راس بلامنازع آن مشتری است
کتاب حاضر اثری از یداله افشار می باشد که توسط انتشارات نظری منتشر شده است.
در سلسله كتاب هاي 400، با تشريح كامل فروش، خريد و الزامات آن و شرح كامل روابط در يك سازمان و روانشناسي افراد در شرايط خاص، ضمن بيان كامل ويژگي هاي مديران آينده نگر و بررسي آنان با مديران تنگ نظر، به صراحت بيان خواهد شد كه درك صحيح يك مدير از شرايط، چگونه مي تواند معادلات پيشرفت يك سازمان و يا يك گروه را فراهم سازد و يا در مقابل ناآگاهي و تنگ نظري بعضي مديران چگونه باعث سقوط و كم اثري يك مجموعه و يا يك تيم مي گردد.
اولين سري اين سلسله كتاب ها، همين كتابي كه هم اينك پيش روي شماست، "400 نكته در مورد : فروش ، فروشنده، مشتري" است كه اميد است مورد استفاده مفيد عزيزان قرار بگيرد كه بلافاصله پس از اين، چاپ و عرضه كتاب 400 نكته در مورد خرید و بعد از آن نیز 400 نکته در مورد روانشناسي فروش و خريد، آماده و تقديم عزيزان خواهد شد.

در بخشی از این کتاب می خوانیم :
"132- گروه سوم تا این لحظه با او هرگز صحبت نکرده اید و او در خواست نموده است که با شما صحبت نماید. اگر می‌خواهید نتیجه اثر بخشی از این تماس داشته باشید این چند چیز را به خاطر بسپارید و آن این که در کنار تمامی کارهائی که در بالا گفته شد این دو نکته را نیز به خاطر بسپارید و اول اینکه: همیشه به مسئول دفتر و پرسنل خود بسپارید و مراحلی را تدوین کنید اشخاصی را که برای اولین بار می خواهند با مجموعه و بخش فروش ارتباط برقرار کنند، این گروه از افراد بدون هیچ محدودیتی و اتلاف وقتی مستقیماً به خود شما وصل گردند و با شما صحبت کنند / در مکالمه بگذارید ابتدا ایشان صحبت کنند و خود و نوع فعالیتشان را معرفی نماید و وقتی تمامی صحبتهایشان تمام شد سپس شما شروع به صحبت کنید و اختیار مکالمه فی مابین را در دست بگیرید به طوری که شما سئوال کننده و شرح دهنده باشید و مخاطب شما شنونده و جواب دهنده سئوالات شما و فراموش نکنید شما در این نوع مکالمه اگر فضای بسیار مناسب و لطیفی را آماده کنید، امید به فروش محصول افزایش خواهد یافت. "