دانلود کتاب فعالیت های ارتباطی و رسانه ای کتابخانه های عمومی

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات پژوهش
1-1- مقدمه
2-1- بیان مسئله
3-1- اهمیت و ضرورت اجرای تحقیق
1-3-1- اهمیت و ضرورت نظری
2-3-1- اهمیت و ضرورت عملی
4-1- اهداف تحقیق
5-1- سؤالات تحقیق
6-1- تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها
1-6-1- کتابخانه
2-6-1- کتابخانه عمومی
3-6-1- مخاطب/ مشتری
4-6-1- رسانه اجتماعی
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
1-2- مقدمه
2-2- مبانی نظری پژوهش
1-2-2- کتابخانه عمومی و اهداف آن
2-1-2- کاربران/ مشتریان
3-1-2- رضایت مشتری
4-1-2- جذب مشتری
5-1-2- مدیریت ارتباط با مشتری و اهمیت آن در کتابخانه ها
1-5-1-2- مراحل مدیریت ارتباط با مشتری در کتابخانه ها
2-5-1-2- مزایای مدیریت ارتباط با مشتری برای کتابخانه ها
6-1-2- بازاریابی
1-6-1-2- بازاریابی در کتابخانه ها
2-6-1-2- تاریخچه بازاریابی در کتابخانه ها
3-6-1-2- اهمیت بازاریابی در کتابخانه ها
7-1-2- رسانه های اجتماعی
1-7-1-2- انواع رسانه های اجتماعی
2-7-1-2- پیامدهای استفاده از رسانه های اجتماعی
8-1-2- بازاریابی رسانه های اجتماعی
1-8-1-2- فرآیند بازاریابی رسانه های اجتماعی
2-8-1-2- نقاط قوت و ضعف بازاریابی رسانه های اجتماعی
9-1-2- بازاریابی کتابخانه ها در رسانه های اجتماعی
10-1-2- موارد کاربرد رسانه های اجتماعی در بازاریابی کتابخانه ها
2-2- پیشینه تحقیق
1-2-2- پیشینه داخلی
2-2-2- پیشینه خارجی
3-2-2- جمع بندی پیشینه
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
1-3- مقدمه
2-3- روش تحقیق
3-3- قلمرو تحقیق
1-3-3- قلمرو موضوعی
2-3-3- قلمرو مکانی
3-3-3- قلمرو زمانی
4-3- جامعه آماری تحقیق
5-3- روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه
6-3- روش گردآوری داده
7-3- ابزار گردآوری داده
8-3- سنجش اعتبار ابزار گردآوری داده
1-8-3- روایی پرسشنامه
2-8-3- پایایی پرسشنامه
9-3- روش های تجزیه و تحلیل آماری
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته ها
1-4- مقدمه
2-4- آمار توصیفی
1-2-4- توزیع فراوانی متغیرهای جمعیت شناختی
1-1-2-4- فراوانی نمونه بر حسب جنسیت
2-1-2-4- فراوانی نمونه بر حسب سن
3-1-2-4- فراوانی نمونه بر حسب سطح تحصیلات
4-1-2-4- فراوانی نمونه بر حسب رشته تحصیلی
5-1-2-4- فراوانی نمونه بر حسب سمت شغلی
6-1-2-4- فراوانی نمونه بر حسب سابقه اشتغال
7-1-2-4- فراوانی نمونه بر حسب نوع کتابخانه عمومی
2-2-4- آمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق
3-4- آمار استنباطی
1-3-4- آزمون کولموگروف- اسمیرنوف
2-3-4- آزمون یو من ویتنی
3-3-4- آزمون رگرسیون
4-4- تجزیه و تحلیل
1-4-4- پرسش اول
2-4-4- پرسش دوم
3-4-4- پرسش سوم
4-4-4- پرسش چهارم
5-4-4- پرسش پنجم
6-4-4- پرسش ششم
فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و پیشنهادها
1-5- مقدمه
2-5- بحث و نتیجه گیری
3-5- محدودیت ها
4-5- پیشنهادها
1-4-5- پیشنهادهای علمی
2-4-5- پیشنهاد برای تحقیقات آتی
منابع
منابع فارسی
منابع لاتین
پیوست ها
پیوست الف- پرسشنامه
چکیده انگلیسی