دانلود کتاب ارتباطات سازمانی و قدرت مدیران در کارآیی ادارات

معرفی کتاب

"ارتباطات سازمانی و قدرت مدیران در کارایی ادارات"
کتاب حاضر اثری از داریوش طالبی می باشد که توسط انتشارات گیوا منتشر شده است.
فرایند ارتباطات یکی از فرایندهای مهمی است که بر روی اثر بخشی سازمانها و موفقیت مدیر نقشی اساسی ایفا می کند. تحقیق و بررسی در محیط سازمانها و حیات کاری نشان می دهد که به طور متوسط مدیران سطوح مختلف بین 75 % تا 95 % از اوقات خود را صرف ارتباطات و پیام رسانی می کنند. مکالمات تلفنی، جلسات، بررسی گزارشها، دادن دستور و تعلیمات، نوشتن نامه، بررسی اطلاعات فاکس و تلکس، و فعالیتهایی از این قبیل مثالهایی بر فرایند ارتباطات می باشد. سیستم گردش خون در اعضای بدن چه نقش مهمی را ایفا می کند ، ارتباطات نیز در سازمانها همان نقش را ایفا می کند.
در بخشی از این کتاب می خوانیم :
"از جمله ویژگی هایی که باعث میشود تا تنش های ارتباط مدیران و کارکنان و تنش های ارتباطی موجود در محیط سازمان کاهش یابد اطلاع داشتن مدیران و کارکنان از موضوعاتی چون نواحی چهارگانه شخصیت هر فرد، بازخورد نمودن، افشاء یا خودگشودگی، زبان ساده، گوش دادن صحیح، کنترل احساسات و توجه به علائم غیرگفتاری است. باید بدانیم بیشتر سوءتفاهم هایی که بین مدیر و کارکنان پیش می آید از عدم شناخت شخصیت مدیر و درک نشدن پیامهای مدیر به عنوان یک فرستنده ناشی میشود ."